| Indhold |
| |
|
|
| |
|
Dankort / Kreditkort
|
|
Hos Movieray kan du betale for dine varer med Dankort og kreditkort. Når du kommer til indkøbsvognen, får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt din samlede pris. Du skal nu markere, om du ønsker at betale med Dankort eller kreditkort. Herudover indtastes adresse (leveringsadresse) samt kortnummer og kortets udløbsdato. Udfyldes disse felter ikke korrekt, kan Movieray ikke verificere kortets gyldighed, og du vil ikke kunne foretage dine varekøb. Beløbet trækkes på din konto, når varerne afsendes fra Movieray’s lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Som nævnt tidligere har du ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt hos Movieray da vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1200.- når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Movieray eller andre har mulighed for at læse dataene.
Selvom Movieray er pålagt at betale gebyr for betalingskort-transaktioner, opkræves der i modsætning til mange andre internet forretninger intet gebyr når du handler hos Movieray:
Du kan desuden benytte følgende betalingsmidler hos Movieray:
Danske VISA/Master cards
Dankort
eDankort
Mastercard
Maestro
VISA
VISA Electron
JCB cards
|
|
^Til top
|
| |
|
Levering
|
| |
|
Alle ordrer vil blive behandlet inden for 48 timer. Det betyder at du typisk vil modtage dine varer 1-5 dage efter bestillingsdatoen.
Movieray sender alle varer via Post Danmark. Dette gælder også præmier der er vundet i vores konkurrencer.
Prisen for levering er altid DKK 29.95.- uanset hvor mange film du køber.
Såfremt du forudbestiller flere produkter i vores butik med forskellig præmiere dato vil ordren blive afsendt til din adresse samlet når den sidst bestilte film har haft præmiere.
Ønsker du imidlertid at modtage produkterne over flere gange tilbyder Movieray en separat leveringsaftale mod et ekstra fragtgebyr på DKK 29.95 .- pr. gang.
^Til top
|
| |
|
Fortrydelsesret
|
| |
|
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bryder folieringen omkring varen.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en varer via internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.
Hvis du ønsker at returnere en vare skal den sendes til nedenstående adresse:
Movieray ApS
Fugleparken 1
2690 Karlslunde
Returvarer skal vedlægges tilstrækkelig information om købet til at vi kan identificere ordren. Dette inkluderer pengeinstitutes navn, registrerings- og konto-nummer (ikke kortnummer) på den konto pengene skal overføres til.
^Til top
|
| |
|
Reklamation
|
| |
|
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, herunder slidtage. Du skal reklamere omgående efter du har konstateret manglen.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:
Movieray ApS
Fugleparken 1
2690 Karlslunde
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
- Kunde nr., ordre nr. og faktura nr.
- Defekten
- Ønske om ny vare eller pengene retur
^Til top |
| |
|
Persondatapolitik
|
| |
|
For at du kan indgå en aftale med os via webbutikken skal du lade dig registrere med dine personlige oplysninger. Det er gratis at oprette en konto hos Movieray.
Personoplysningerne registreres hos Movieray og opbevares i mindst 5 år.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, behandle evt. reklamationer, forbedre vores tilbud og anbefalinger samt af hensyn til vores regnskab.
Når der indsamles personoplysninger via vores webbutik, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Udover betalingsoplysningerne hverken opbevares eller transmitteres oplysningerne krypteret.
Logstatistik
På www.Movieray.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere webbutikken og dens funktionaliteter.
Logstatistik bruges til personalisering af webbutikken mod brugeren for at skabe øget brugervenlighed.
^Til top
|
| |
